Fachkurs
Umgang mit anspruchsvollen Situationen
Der Pflegealltag besteht aus miteinander arbeiten, pflegen, kommunizieren, entscheiden und lernen. Die Pflegenden stehen dabei im Spannungsfeld zwischen Patientinnen und Patienten, Gesellschaft, Betrieb und Arbeitgebern. Konflikte sind dabei unvermeidlich. Der mediativ orientierte Umgang mit Konflikten hilft, diese als Chance wahrzunehmen und konstruktive und nachhaltige Lösungen zu finden. Damit lassen sich wiederkehrende Konflikte vermeiden, was zu einer Entlastung im Pflegealltag beiträgt.
Zielgruppe
- AGS
- FaGe EFZ
- Dipl. Pflegefachpersonen HF/FH
- Dipl. Expertin/Experte NDS in Intensiv-/Anästhesie und Notfallpflege
- Alle am Thema interessierten Personen
- FaGe EFZ
- Dipl. Pflegefachpersonen HF/FH
- Dipl. Expertin/Experte NDS in Intensiv-/Anästhesie und Notfallpflege
- Alle am Thema interessierten Personen
Inhalt
Die Teilnehmenden lernen:
- Was brauchen Pflegende, um in Konflikten handeln zu können?
- Mein eigenes Verhalten in Konflikten und gegenüber Beteiligten im Pflegealltag.
- Wie kann mediatives Konfliktmanagement und partizipatives Entscheiden als Haltung im Pflegealltag gelingen?
- Als Teilnehmerin und Teilnehmer legen Sie Ihre persönlichen Ziele fest, verfügen über Wissen und Grundlagen zum Konfliktmanagement, sammeln eigene Erfahrungen und können sich darüber austauschen.
- Die Teilnehmenden skizzieren eigene Handlungsempfehlungen. Die Klärung des eigenen Bedarfs steht dabei im Vordergrund.
Kursort
XUND Bildungszentrum, Kantonsspital 46, 6000 Luzern 16
Abschluss
Kursbestätigung
Kurs Eckdaten
04.11.2024 - 04.11.2024
09.05 bis 17.00 Uhr
8 Lektionen
XUND Bildungszentrum, Kantonsspital 46, 6000 Luzern 16
CHF 250
Thomas Kirchschläger und Florian Duss,
Rechtsanwälte und Mediatoren von Dialogwerkstatt
